ご利用ガイド

お支払について

当サイトでのお支払いについて

4種類のお支払方法が選択いただけます。

・クレジットカード払い(準備中)
・銀行振込
・代金引換
・コンビニ(オンライン)払い(準備中)

※ご注文完了後にお支払方法の変更はできません。

クレジットカード(準備中)

以下の種類のクレジットカードをご利用いただけます。

            

【お支払総額】
商品金額合計+送料(すべて税込)

※お支払いは一括払いのみとさせていただきます。
※各カード会社によって、ご請求日が異なります。
※クレジットカード番号を入力してエラーになった場合は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。
※クレジットカードでご購入頂いた後に、クレジットカードの種類を変更することはできません。

銀行振込

商品代金をお近くの金融機関にてお支払いいただく方法です。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

※代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送の手配をさせていただきます。「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払いください。ご入金確認ができなかった場合キャンセル扱いとさせていただきます。

【お支払い総額】
商品金額合計+送料+振込手数料(すべて税込)

【お振込先】
銀行名:
支店名:
口座番号:
口座名義:

【お振込の際のお願い】
振込みの際は、お名前の前 (もしくは、備考欄)に「受注番号」(10桁)を記入してください。
受注番号のご記入がない場合、弊社での確認に時間がかかってしまい発送が遅れる原因となります。
受注番号は「ご注文確認メール」に記載されております。

代金引換

商品到着時に、商品代金を配送会社の配達員にお支払いいただく方法です。
※代金引換手数料はお客さまにご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

【お支払い総額】
商品金額合計+送料+代引手数料(すべて税込)

代金引換額(税込) 代引手数料(税込)
 

代金引換額に応じて
1件あたり右記手数料が必要です※1
1~9,999円 330円
10,000~29,999円 440円
30,000~99,999円 660円
100,000~300,000円※2 1,100円

お支払い方法は、現金のみとなります。電子マネー等でのお支払いはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

※1
購入者様による商品の受け取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でも決済手数料がかかります。
商品代金の領収書は通販事業者様に代わりヤマト運輸株式会社が発行いたします。

※2
1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。

コンビニ(オンライン)払い(準備中)

注文された商品の代金を、お近くのコンビニにてお支払いいただける便利で安心なサービスです。
ご利用出来るコンビニエンス決済は、「前払い」のみです。
ご注文完了時、受付番号が発行されますので、お手元に受付番号をご用意の上、各コンビニにてお支払い期限までにお支払いください。支払期限を過ぎてもご入金確認ができなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

コンビニによって支払い方法が異なります。
各コンビニの支払い方法の詳細については「クロネコwebコレクト コンビニ決済(オンライン)サイト」からご確認ください。

【ご利用可能なコンビニ】

        

ご利用金額(税込) 手数料(税込)



ご利用金額に応じて
1件あたり右記手数料が必要です
1~2,999円 198円

3,000~9,999円

220円
10,000~29,999円 275円
30,000~99,999円 330円
100,000~300,000円 550円

お届けについて

配送業者について

ヤマト運輸(クロネコヤマト)でお届けします。
他の配送業者をご指定することはできません。あらかじめご了承ください。

お届けについて

商品の特性上、品質劣化トラブルを避けるためにクール便を利用して発送致します。
通常2日~10日前後でのお届けとなります。お届け予定の記載があるものにつきましては、そのお届け日となります。

※海外への配送、営業所留めの発送は行っていません。
※離島等、一部お届けできない地域がございます。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
※配送日時のご希望をいただいた場合でも、入金状況によってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください

送料について

送料は各都道府県によって異なります。下記の表をご確認ください。
(こちらの送料はクール便のお値段、梱包代込みの料金となります)

東日本

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
3,040 2,600 2,490 2,380 2,270

西日本

関西 中国 四国 九州 沖縄
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
2,270 2,380 3,700

返品について

お届けした商品に問題があった場合

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品等が生じた場合や、配達間違い等があった場合は、早急に交換または返金をいたします。株式会社アクエレナ本社までお問い合わせください。

※配送料金は当社負担とさせていただきます。
※交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫がない場合はご希望に添えないことがございます。その場合は返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。

お客さま都合による返品

お客様都合によるキャンセル、商品の返品、交換はお受けできません。

返品・交換をお受けできないもの

次の商品は返品をお受けできません。

・商品到着後、15日を経過した商品
・開封または抜栓した商品
・ギフト商品
・セット商品の一部のみ
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの